1. 售后服务

Easy Return

退换货政策

我们拥有轻松的退换货政策,努力为您提供最优质的服务:

MCE 的所有产品均通过包括核磁、LC-MS、HPLC 等在内的严格质控分析,大部分产品的效果都经过实验验证,纯度 >98% ,拥有极高的品质。

如果您在使用过程中遇到任何问题或者对产品的效果不满意,都可以联系 MCE 的客服人员 (sales@MedChemExpress.cn),我们将及时为您解决问题或提供退换货的服务。

退换电子发票政策

1. 相关发票问题处理说明:

A. 退票中心处理的退票类型为发票的公司名称、税号、账号、地址等信息的单次修改; 如果您需要长期更改以上信息,我们建议您在下单之前请先联系您的客户经理,客户经理会为您完成系统信息更新事宜。

B. 如发票修改金额大于0.5元:请先联系您的客户经理或客服人员。

C. 如发票有价格错误:请与客户经理确认正确的价格,并在退票申请表的发票处理需求栏说明需要正确改开的方式。

D. 由退货投诉引起的退票:请在发票处理需求栏备注好订单号和涉及投诉的产品货号。

2. 关于丢票:

发票丢失请联系客户经理或客户联络中心,我司可以提供发票复印件,但不能重开发票。

MCE 与您携手成就更高科研理想!
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